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¿Tiene alguna pregunta sobre depósito y retirada de fondos?
¿Cuál es el monto mínimo de depósito?
El monto mínimo de depósito es USD1, dependiendo del tipo de cuenta.
¿Cómo puedo depositar fondos en mi cuenta?
Puede iniciar sesión en su área de miembros y seleccionar la opción de pago y el monto del depósito que prefiera.
¿Qué divisas puedo utilizar para depositar fondos?
Puede depositar fondos en nuestra cuenta en USD utilizando la divisa que prefiera, que se regirá por los tipos de cambio del día.
¿Por qué fue rechazada mi solicitud de retiro?
Puede que su cuenta no haya sido verificada, un posible error en los datos ingresados o un margen insuficiente para procesar los retiros. Se lo notificaremos.
¿Por qué el estado de mi solicitud de retiro es “pendiente”?
Esto significa que su solicitud está en cola y en proceso de procesamiento. Una vez aprobada, se le notificará.
¿Dónde puedo ver mi historial de depósitos y retiros?
Puede iniciar sesión en su área de miembros para ver todas las transacciones relacionadas con depósitos, retiros y transferencias.
No he recibido mis fondos tras mi solicitud de retiro. ¿Qué debo hacer?
Si no recibe sus fondos dentro de las 24 horas, comuníquese con nuestro equipo de soporte técnico para obtener ayuda.
¿Cuánto tiempo tarda en acreditarse en mi saldo los fondos depositados?
¡Los depósitos son instantáneos! Podrá ver el saldo actualizado de su cuenta en 60 minutos.
¿Cuándo estarán disponibles mis fondos para las operaciones de trading?
Puede comenzar a realizar sus operaciones de trading inmediatamente una vez que se haya actualizado su saldo.
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