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Alguma dúvida sobre saque e depósito de fundos?
Qual é o valor mínimo para depósito?
O valor mínimo para depósito é 1 USD, dependendo do tipo de conta.
Como faço para depositar fundos em minha conta?
Você pode fazer login em sua área de membro e selecionar o método de pagamento preferido e quantidade para depósito.
Quais moedas posso usar para depositar fundos?
Você pode depositar fundos usando qualquer moeda de sua preferência em nossa conta em USD, que usará a taxa de conversão para aquele dia.
Por que minha solicitação de saque foi rejeitada?
Pode ser que sua conta não tenha sido verificada, um possível erro nos dados inseridos ou margem insuficiente para processamento de saques. Nós notificaremos
Por que minha solicitação de saque está com status pendente?
Significa que sua solicitação está na fila e em vias de ser processada. Após ser aprovada, você será notificado.
Onde posso consultar meu histórico de saques e depósitos?
Você pode fazer login em sua área de membro e acessar todas as transações relacionadas a saques, depósitos e transferências.
Eu não recebi meus fundos após minha solicitação de saque. O que devo fazer?
Se você não receber seus fundos dentro de 24 horas, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência.
Quanto tempo leva para que os fundos depositados sejam creditados em meu saldo?
Os depósitos são instantâneos! Você poderá ver seu saldo de conta atualizado em 60 minutos
Quando meus fundos estarão disponíveis para negociações?
Você pode começar a negociar imediatamente, assim que seu saldo tiver sido atualizado.
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